情報システム部の仕事の中で一番多いのはなんでしょう？
僕もサラリーマンのとき情報システム部で働いていたし、何社か聞いたことがあるんですが…
たぶん「問い合わせ対応」じゃないかな、と思います。
情報システム部に限らず、例えば人事部とか経理部でも問い合わせ対応にかける時間はかなり大きいと思います。
これを少しでも削減できると、かなりいいですよね。
かといって、多大な工数をかけて開発するものかどうか？
これも疑問。
そもそも技術的に難しいし、いろいろな問い合わせパターンに対応する仕組みを構築するのも大変。
で、僕が考えたのがPower Automate for desktopとOpenAI APIを組み合わせて「IT助けて君」を作るって案。
もっと、わかりやすく言うと「PADで自社IT部門の代わりをするChatGPTをつくっちゃおう」ってことです。
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